1. Formål
Denne sletningspolitik beskriver, hvordan Psykoterapeuterne håndterer anmodninger om sletning af brugeroplysninger i forbindelse med oprettelse og brug af konto på vores platform.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
2. Hvilke oplysninger behandles?
Ved oprettelse af en konto kan vi behandle følgende oplysninger:
- Navn
- E-mailadresse
- Loginoplysninger
- Brugerrelaterede metadata
- Oplysninger knyttet til køb eller uddannelsesforløb
3. Ret til sletning
Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, når:
- Oplysningerne ikke længere er nødvendige
- Du trækker dit samtykke tilbage
- Du gør indsigelse mod behandlingen
- Behandlingen er ulovlig
- Sletning er påkrævet efter gældende lovgivning
4. Sådan anmoder du om sletning
Du kan anmode om at få din konto og tilknyttede personoplysninger slettet ved at:
- Sende en e-mail til: [indsæt e-mailadresse]
- Skrive “Anmodning om sletning” i emnefeltet
- Angive den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen
Vi kan anmode om yderligere identitetsbekræftelse før sletning gennemføres.
5. Hvad sker der ved sletning?
Når anmodningen er behandlet:
- Kontoen deaktiveres og slettes permanent
- Loginadgang fjernes
- Sessionsdata og tilknyttede profiloplysninger slettes
- Eventuelle tekniske identifikatorer anonymiseres eller fjernes
Sletning sker som udgangspunkt inden for 30 dage.
6. Oplysninger der opbevares efter sletning
Visse oplysninger kan opbevares i en begrænset periode, hvis det er nødvendigt for:
- Overholdelse af bogføringsloven (op til 5 år)
- Dokumentation af gennemførte uddannelsesforløb
- Retlige forpligtelser
- Håndtering af eventuelle tvister
Disse oplysninger opbevares sikkert og anvendes ikke til markedsføring.
7. Kontakt
Spørgsmål vedrørende sletning eller behandling af personoplysninger kan rettes til:
Psykoterapeuterne ApS
E-mail: [indsæt mail]
CVR: [indsæt CVR-nummer]
